فروش اجباری تور همراه بلیت هواپیما! - وبلاگ سفر و گردشگری

به گزارش وبلاگ سفر و گردشگری، سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری از صدور بخشنامه ممنوعیت فروش اجباری بلیت هواپیما به مسافران اطلاع داد و گفت: فروش تور همراه بلیت در مواقعی که مسافران صرفا متقاضی خرید بلیت هستند یا تحمیل هرگونه شرایط غیر از خواست مسافران به آن ها ممنوع است.

به گزارش ایسنا، در روز های گذشته و در آستانه تعطیلات نوروزی و پیش بینی افزایش مسافران شهر های مختلف، بعضی آژانس های هواپیمایی بلیت مسیر های پرتقاضا را به همراه اقامت یک شبه به فروش می رسانند؛ بدین ترتیب در حالی که درماه های گذشته شرکت های هواپیمایی نتوانستند حرف خود را برای افزایش قیمت بلیت هواپیما به کرسی بنشانند، چارترنمایندگانی که بلیت ها را به قیمت مصوب از ایرلاین ها خریده اند، زحمت افزایش قیمت را متقبل شدند.

این موضوع موجب واکنش سازمان هواپیمایی کشوری شد و جعفر یازرلو، سخنگوی این سازمان به تازگی از صدور بخشنامه ممنوعیت فروش اجباری بلیت هواپیما به مسافران خبرداد و گفت: نظر به در پیش بودن ایام تعطیلات عید نوروز و لزوم مدیریت امور در جهت تامین بلیت هواپیما، انجام به موقع پرواز ها و ایفای تعهدات شرکت های هواپیمایی در هنگام بروز تأخیر، سازمان هواپیمایی کشوری بخشنامه تمهیدات و الزامات اجرایی نوروز 1402 را صادر کرد.

وی اضافه نمود: براساس این بخشنامه فروش اجباری (فروش تور همراه بلیت در مواقعی که مسافران متقاضی خرید صرفا بلیت هستند یا تحمیل هرگونه شرایط غیر از خواست مسافران به آن ها) ممنوع بوده و ارائه هر گونه خدمات به مسافران باید با در نظر گرفتن ظرفیت های خالی صندلی و توافق و رضایت مسافران باشد.

وی توضیح داد: رعایت سقف قیمت بلیت معین شده مطابق نرخنامه مورخ 1400/10/13 در تمامی مسیر های داخلی و نظارت کامل بر عملکرد تمامی نمایندگان فروش و برخورد با متخلف یا متخلفان از سوی واحد بازرگانی آن شرکت هواپیمایی الزامی است.

ممنوعیت فروش بلیت غیرقابل استرداد در تمامی مسیر های داخلی

سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری بعلاوه توضیح داد: براساس این بخشنامه فروش بلیت غیرقابل استرداد در تمامی مسیر های داخلی اعم از چارتری یا سیستمی ممنوع شد. بدین منظور درج هزینه CRCN (هزینه کنسلی) در تمامی بلیت های صادره جهت رویت و اطلاع مسافر اجباری است.

به گزارش سازمان هواپیمایی کشوری یازرلو ضمن تأکید بر اطلاع رسانی صحیح و به موقع در مورد تغییرات برنامه پروازی به مسافران گفت: رعایت دستورالعمل حقوق مسافر هوایی در هنگام بروز تاخیر و ابطال پرواز به وسیله آن شرکت هواپیمایی الزامی است.

آخرین اعمال قیمتی که به صورت قانونی اعلام شده سقف قیمت ها را نشان می دهد و مسافران در صورت مواجهه با قیمت های نامتعارف، به سازمان هواپیمایی کشوری مراجعه نموده و شکایت خود را اعلام نمایند تا به این شکایات رسیدگی گردد.